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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e molto altro. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.
Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Ci dispiace per l'inconveniente! Contatta immediatamente il servizio clienti inviando una foto del prodotto danneggiato e il numero dell’ordine. Ti aiuteremo nel processo di sostituzione dell’articolo o richiesta di rimborso totale.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Certo! Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci entro 12 ore tramite il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per accontentare la tua richiesta, ma ricorda che non possiamo garantire modifiche se l’ordine è già stato spedito.
Spedizione, Restituzione, Garanzia
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I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione. Generalmente, le spedizioni sul vengono consegnate entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine.
Posso restituire un prodotto?
Sì, offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni perfette. Contattaci per ulteriori dettagli sul processo di reso.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia standard di 2 anni. La garanzia copre difetti di fabbricazione e malfunzionamenti. Per richiedere assistenza, contattaci con la prova d'acquisto e i dettagli del problema riscontrato.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite email all’indirizzo info@coppy.it o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito. Il nostro team di risponderà entro 24 ore.
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